Можно Ли Сдать Учебник Обратно В Магазин
Sep 21, 2011 - Можно ли сдать, как обменять и где найти. Иркутянки Галины Кучинской, которая не смогла обменять в магазине новомодный учебник. Можно ли вернуть книгу в электронном формате обратно в магазин? Если есть товарный и кассовый чеки, то попробуйте сдать учебники в магазин,. Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека? Можно ли обменять товар без чека При требовании возврата денег магазин не имеет права отказать клиенту. Особенно это касается. Dec 30, 2009 - Можно ли сдать (обменять) только что купленную книгу обратно. По возрасту оказалась для нас слишком уж взрослой- в магазине не.
Содержание статьи:. Что входит в список невозвратных товаров? Первое о чем нужно сказать то, что Закон «О защите прав потребителей» наделяет всех потребителей правом, тоже касается товаров надлежащего качества, не подошедших по размеру, расцветке, габаритам покупателю, если они не входят в невозвратный перечень.
Список не подлежащих возврату и обмену вещей состоит из трех больших групп товаров: продуктов питания, технически-сложных и непродовольственных. В том числе, к непродовольственной группе отнесли некоторые печатные издания, не подлежащие возврату или обмену. Таким образом, в случае, если издание (книга, брошюра, календарь, карты и т. П.) качественное, то вернуть его нельзя. Иногда продавцы идут навстречу и могут обменять непродовольственный товар на необходимый покупателю с возможностью учесть разницу в цене, если обращение поступило в 15-тидневный срок, но вообще, они вправе отказать вам на законных основаниях.
Как обменять некачественную книгу? Если вдруг вы обнаружили брак в книге, то вы можете, на законных основаниях, предъявить требования по ее возврату или обмену на аналогичную качественную книгу (замены на подобную, если такой же книги нет в магазине). По закону продавец книжного магазина не может Вам отказать, если вы обратились в срок 15 дней с момента покупки книги или срок действия гарантии на эту книгу, если она имеется. Вообще в статье 19 Закона “о защите прав потребителя” говорится о том, что, если выявлен недостаток в товаре, то покупатель имеет право обратиться с претензиями к продавцу, изготовителю или уполномоченной организации в течение действия гарантийного срока на товар. Но обычно на книги не устанавливают гарантийные сроки, как же быть в этой ситуации?
Закон гласит, что в этом случае можно обратиться с претензией в разумный срок до 2х лет со дня покупки товара. Если же вы покупали собрание сочинений какого-нибудь автора, которое состоит из нескольких книг, а брак нашли в одной из них, то для того, чтобы провести возврат необходимо будет сдать все собрание. Как произвести возврат книги?
Для того, чтобы вернуть книгу прямо в магазин Вам необходимо:. Прийти в магазин и обратиться к продавцу с претензией на товар;., указав обнаруженные недостатки и требования по возврату и обмену;. Указать в претензии дату и место покупки, стоимость товара и его наименование;.
Можно Ли Сдать Учебник Обратно В Магазин
Указать свои паспортные данные, контакты;. В претензии необходимо расписаться как покупателю так и продавцу, указать дату подачи претензии. В течение 10 дней после подачи претензии, вам должны обменять товар, вернуть деньги или отказать в возврате. Таким образом, сдать печатные издания в магазин достаточно сложно, но все таки можно.